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家纺店导购要让顾客明白你的重视

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人气:-发表时间:2016-01-08 09:34【

家纺品牌店导购在销售过程中常常会遇到讨价还价类的顾客,那应该怎么应对呢?

首先应该让顾客明白你的重视,站在顾客的角度来看问题。笑脸相对着顾客讲,把顾客当作好朋友,上班挣钱都不容易,这款xx价格虽然超出了你的预期,而且你又那么喜欢,换做我也会稍微犹豫,但是我送你些赠品,一般情况下店里也是有规定的。既然喜欢就买,其实减去赠品的钱,这款的xx的可性价比最高了(转移焦点到顾客上去)

顾客爱占便宜并不可怕,我们在面对这样的顾客的时候,不能一味的抱怨,因为当我们站在顾客的立场考虑时我们就可以理解。在我们能做主的范围内,可以适当添加赠品。顾客有时候并不是为了钱。就是想要个心理优势。

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